一语搞定陌生人
与陌生人接触，只有不断地满足对方的需求，自己才能得到满足。
§10．激将法是与陌生人办事的必修课
人的心理世界和情感世界差不多同外在的客观世界一样奇妙而复杂，有时一句话反向说，可以促成对方正向的举措，其中的奥妙就在于心理世界和情感世界的倏然变化——而怎样变呢？这里面也有一些规律：人们生活在社会上，处在各种复杂的矛盾关系体中，一个人如何考虑问题完全是由自己的是非判断和情感好恶决定的。只要你事先了解了对方的情感好恶和是非标准，只要你知道了对方处在社会关系网络中的哪一个点上，你就可以根据社会平衡关系，或投其所好，或投其所恶，机动灵活地激发对方产生某种情感倾向和心理倾向，然后促使他按照这种倾向做出有利于自己的决策。这种办事方法就是世人常用的激将上钩法。有一位华贵的妇女去时装店买衣服，对一套时装产生了很浓的兴趣，但又觉得价格昂贵，犹豫不决。
这时一位营业员走过来对她说：“您的眼光真是不一般，刚才某部长也看上了这套时装，和你一样，她也觉得这套时装有点贵，刚走。”于是这位夫人当即买下了这套时装。这位营业员很巧妙地抓住了这位夫人“自己所见与部长略同”和“部长嫌贵没买，要与部长攀比”的心理，用“激将”的方法进而巧妙地达到了“让这位贵妇买下时装”的目的。1960年，美国黑人富豪约翰逊意欲在芝加哥为公司总部创建—所办公大楼，为此他跑了多家银行，但始终没有贷到款。