第12计 顺手牵羊 不费吹灰之力捞得益处
《三十六计》第十二计“顺手牵羊”曰：“微隙在所必乘；微利在所必得。少阴少阳。”
其大意是：小空隙应予利用，小利益应去获得，变对手的小疏忽为自己的小胜利，以求积小胜为大胜。
一个人要想获得利益，不可硬从对手的手中夺，可以先装出若无其事的样子，然后从对手最易忽略的地方顺手摸一把。如果只会死拼烂打，则不但得不到利益，还会暴露了自己的意图。
“顺手牵羊”之计是在有利的时机，窃取别人的利益，“牵”要牵得漂亮，要不带一点儿痕迹，要因利乘便，顺势而得。在领导方略上，顺手牵羊多表现为随手施惠于属下，礼贤下士，不动声色中取得下属的尊重和支持。
§要能叫出他们的名字
走动式管理指的不只是看事情做得怎么样，也要了解人员的真实状况。一个工作人员并不只是用某种技术为你工作，然后拿一份薪水，在你的团体内有了若干年的年资而已。他（她）是个有血有肉的人，他（她）有丈夫或妻子，他（她）有儿女，或者是爱人和男女朋友；他（她）有他（她）的理想抱负，胜利、失败和困难。因此，作为一个领导者并不简单，你应该明白，在某种情形下一个人也许愿意跟随你，在另一种情形下他也许就不会。